日伸セフティ株式会社は、ホテル・高級レジデンス・サービスアパートメント、テーマパークホテルなど、多様な宿泊施設において高品質・速稼働・安定運用を支える客室清掃（ハウスキーピング）サービスを提供しています。
統一された清掃マニュアルと、現場を統括する経験豊富な管理者（リーダー）体制、そして繁忙期にも対応できる安定した人員供給力により、ホテルブランドにふさわしい"安心して任せられる客室クオリティ"を実現します。
選ばれる理由
品質を左右する“管理者（リーダー）”を必ず配置
客室清掃の品質は、作業員の人数ではなく現場を管理するリーダーの質で決まります。
- ホテル・宿泊施設での運営経験を持つ管理者
- 客室チェック・品質管理に精通したリーダー
を現場に配置し、作業進行・品質確認・是正対応までを一元管理。チェック漏れや品質ムラを防ぎ、ホテルの顔となる客室品質を安定して維持します。
統一マニュアル × 教育体制による“ブレない品質”
独自に整備した清掃マニュアルと教育体制により、新人・経験者を問わず統一基準でのサービス提供を実現します。
- ベッドメイク・リネン交換手順
- バスルーム・水回り清掃基準
- アメニティ補充・配置ルール
- 客室チェック項目の明文化
- 清掃工程・時間配分の標準化
「誰が入っても同じ品質」を前提とした運用により、ホテル側のチェック負担を最小限に抑えます。
高稼働・繁忙期にも強い“安定した人員供給力”
曜日・季節・イベントによって大きく変動するホテル稼働。
- 常時稼働する固定スタッフ
- スポット対応可能な人員
- 人材派遣部門との社内連携
を組み合わせ、高稼働日・連泊増加・急な増室にも対応可能な体制を構築しています。「人が足りずに回らない…」そんな事態を起こさない運用力が強みです。
高級レジデンス・ラグジュアリーホテルでの実績
国内の高級レジデンスホテルや外資系ラグジュアリーブランドにおいて、客室清掃・ルームアテンダント業務を多数担当。
- 高水準な品質要求への対応
- ブランドごとの独自ルール順守
- クレームを未然に防ぐ工程管理
これらの実績により、ハイクラス施設ならではの品質基準にも柔軟に対応します。
派遣事業部との連携による“周辺業務までの一括対応”
客室清掃にとどまらず、ホテル運営を支える周辺業務もまとめて対応可能です。
- リネン搬入・回収
- アメニティ補充スタッフ
- 洗い場・バックヤード補助
- 朝食会場スタッフ
- 荷物運搬・軽作業
- 館内イベント時のスタッフ対応
「客室清掃＋周辺業務」を一本化できる点は、人員管理・連携コストを大きく削減します。
対応できる主な業務
導入の流れ
お問い合わせ・現地ヒアリング
客室数・稼働率・回転数の確認
作業仕様・品質基準の設計
必要人数・シフト体制のご提案
スタッフ選定・教育・トレーニング
稼働開始・品質管理
こんなホテル様に選ばれています
- 清掃品質が安定せず業者変更を検討している
- 繁忙期や高稼働日に強い会社を探している
- リーダー不在で現場が回っていない
- 高級レジデンス対応の実績を重視している
- 客室清掃と周辺業務をまとめて任せたい
- 品質と人員安定の両立を重視したい
清掃品質のばらつきを解消し、客室クオリティを立て直した長期滞在型高級ホテル
長期滞在型の高級ホテルにおいて、複数社による客室清掃体制の影響で清掃品質にばらつきが生じ、宿泊客からのクレームが日常的に発生していた。
特定の人員で品質を安定させ、管理効率を高めるために一括管理へ移行したいという要望があった。
対応内容
実際に弊社の客室清掃状況を見ていただき、一社による一括管理体制と品質管理の仕組みを説明。スタッフの経験年数を色分けしたネームプレートで可視化し、適正配置による効率と品質の両立を図る運用を提案した。
また、研修での身だしなみ確認や朝礼による情報共有、挨拶の徹底など、日常オペレーションを通じた品質維持の仕組みを具体的に示した。
スタッフによる高品質な客室清掃体制を、新規開業ホテルへも横展開
グローバルホテル運営会社において、既存ホテルでの日本人スタッフによる客室清掃品質は高く評価されていた一方、新規開業予定の大型ホテルでは、同水準のクオリティを安定して再現できるか、開業初期から品質を落とさず運営できる体制を構築できるかが課題となっていた。
また、複数社による比較検討が前提となる中で、価格だけではない判断軸を明確に示す必要があった。
対応内容
近隣支店の研修にて、身だしなみ・挨拶・立ち居振る舞いを含めた日本人スタッフによる品質基準の徹底を実施。研修マニュアルを整備し、新人育成を含めた再現性のある体制を構築した。
また、ホテル側の客室担当者と日常的にコミュニケーションを取り、運営目線を共有しながら品質をすり合わせる仕組みを提案。
建築段階から情報を収集し、開業を見据え継続的に課題を先回りして解決できるよう伴走して提案を行った。
日伸セフティのホテル客室清掃サービスは、
「管理者の質 × マニュアル品質 × 速稼働 × 人員安定」を軸に、ホテルブランドの価値を支えるハウスキーピングを提供します。
規模・業態・稼働形態を問わず、まずはお気軽にご相談ください。
まずはお気軽にご相談ください。
